طريقة تثبيت وتفعيل شريحة eSIM
اتبع هذه الخطوات البسيطة للبقاء متصلاً في أي مكان بالعالم — بدون شريحة فيزيائية، بدون انتظار.
قائمة التحقق السريعة
تأكد من أن كل شيء جاهز قبل أن تبدأ عملية التثبيت.
جهاز يدعم eSIM
يجب أن يدعم هاتفك تقنية eSIM. معظم أجهزة iPhone من XS (2018) وأجهزة Android الحديثة تدعمها.
اتصال إنترنت مستقر
تحتاج إلى Wi-Fi أو بيانات موبايل أثناء عملية التثبيت. استخدم اتصالاً موثوقاً.
رمز QR من البريد الإلكتروني
تحقق من بريدك الوارد للعثور على بريد تفعيل eSIM الذي يحتوي على رمز QR الخاص بك. لا تحذفه.
لا تحذف الشريحة بعد التفعيل
بعد التثبيت، لا تحذف ملف تعريف eSIM إلا إذا كنت تخطط لإعادة تثبيته من البداية.
التثبيت على iPhone
يعمل على iPhone XS وما بعده (iOS 12.1+). اتبع هذه الخطوات الخمس السهلة.
افتح الإعدادات
Settings
اضغط على تطبيق الإعدادات في الشاشة الرئيسية لجهاز iPhone الخاص بك. إنه الأيقونة الرمادية مع التروس.
اضغط على الخلوي / بيانات المحمول
Settings
مرر للأسفل واضغط على "الخلوي" أو "بيانات المحمول" حسب منطقتك.
اضغط على "إضافة eSIM"
Settings
في شاشة الخلوي، اضغط على "إضافة eSIM" أو "إضافة خطة خلوية" في الأعلى.
امسح رمز QR
Point camera at QR code
وجّه الكاميرا نحو رمز QR الموجود في بريدك الإلكتروني. سيتم اكتشافه تلقائياً.
فعّل البيانات والتجوال
CELLULAR
شغّل "تفعيل هذا الخط"، وفعّل "بيانات المحمول"، وفعّل "تجوال البيانات".
التثبيت على Android
يعمل على Samsung Galaxy وGoogle Pixel ومعظم أجهزة Android الحديثة.
افتح الإعدادات
Settings
اسحب للأسفل من الأعلى واضغط على أيقونة الإعدادات، أو ابحث عنها في قائمة التطبيقات.
اذهب إلى الشبكة والإنترنت
Settings
اضغط على "الشبكة والإنترنت" (أو "الاتصالات" على أجهزة Samsung Galaxy).
اضغط على "إضافة SIM" / "إضافة eSIM"
Settings
ابحث عن "بطاقات SIM" ثم اضغط على "إضافة SIM" أو "تنزيل SIM" / "إضافة eSIM".
امسح رمز QR
Align QR code in frame
اضغط على "مسح رمز QR" ووجّه الكاميرا نحو رمز QR في بريدك الإلكتروني.
تفعيل التجوال
SIM SETTINGS
اختر eSIM الجديدة كبيانات افتراضية، ثم فعّل "تجوال البيانات" للاستخدام في الخارج.
أشياء يجب وضعها في الاعتبار
تثبيت لمرة واحدة فقط
يمكن مسح رمز QR الخاص بـ eSIM وتثبيته مرة واحدة فقط. احتفظ به بأمان ولا تشاركه مع أحد.
الإنترنت مطلوب أثناء الإعداد
اتصال Wi-Fi مستقر أو بيانات موبايل موجودة مطلوبة أثناء تثبيت eSIM.
أعد تشغيل الجهاز إذا لم تظهر الشبكة
إذا لم تظهر شبكة البيانات الخاصة بـ eSIM بعد التثبيت، أعد تشغيل الجهاز وانتظر دقيقتين.
تواصل مع الدعم إذا فشل رمز QR
إذا فشل مسح رمز QR أو ظهرت رسالة خطأ، تواصل مع فريق الدعم فوراً — لا تحاول مرات عديدة.
أسئلة يسألها العملاء كثيراً
هل تحتاج مساعدة في تثبيت eSIM؟
فريق الدعم متاح على مدار الساعة لمساعدتك خلال عملية التثبيت.